“質量保障、用戶至上、誠信服務”是我公司開發(fā)產品,為用戶服務的準則,要把它貫穿到設計、制造以及售后服務的各個環(huán)節(jié):
1、產品安裝調試經過試運轉,交用戶使用。從交付之日起,除耗材易損件外,凡屬產品質量問題,免費保修壹年,費用由我公司自理。設備正式投入使用時,乙方派繼續(xù)進行技術跟進調試、保養(yǎng)及人員培訓。以確保設備正常使用和順利磨合;
2、保修期之后,產品出現(xiàn)質量問題,或者由于用戶使用不當造成產品損壞時,我公
司在24小時內趕到現(xiàn)場及時處理,決不讓用戶生產受到影響,對更換的元部件按優(yōu)惠收取成本費,并視情況適量收取服務費用;
3、認真聽取用戶意見,不斷改進產品。


